Karena pompa penghisap air PDAM yang dipasang tetangga di sekitar rumah tidak akan menyala selama satu hari penuh. Dengan debit air yang masuk ke dalam bak penampungan hanya 5 liter per menit saja, akan diperoleh 1.800 liter dalam rentang waktu 6 jam. Jumlah yang cukup untuk memenuhi kebutuhan pemakaian air 6 s/d 7 orang per hari.
Kapasitasproduksi yang dimiliki oleh PDAM Kota Surabaya adalah sebesar 8,4 m /det yang terdiri dari Instalasi Ngagel dengan kapasitas 4,4 m /det, dari Instalasi Karang Pilang sebesar 3,7 m /det serta dai sumber mata air sebesar 0,3 m /det. Adapun sistem Transmisi dan Distribusinya meliputi ± 3680 km perpipaan, yang mana diameter yang PemerintahPenjajahan Hindia Belanda di Surabaya, tahun 1890, memberikan hak konsesi kepada pengusaha Belanda warga Kota Surabaya, Mouner dan Bernie, yang dinilai berjasa merintis penyediaan air bersih di Surabaya. Konsesi ini berupa pengelolaan mata air Umbulan, Pasuruan, untuk dialirkan ke Kota Surabaya dengan memasang pipa sepanjang 20